CHÍNH SÁCH XỬ LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
VandS Clinic
VandS Clinic thu thập, lưu trữ và xử lý toàn bộ thông tin cá nhân theo đúng căn cứ pháp luật hiện hành. Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân quy định các nguyên tắc chung về việc xử lý thông tin cá nhân, và VandS cam kết xử lý thông tin cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo đúng quy định pháp luật nhằm thực hiện phù hợp các hoạt động chuyên môn và bảo vệ quyền, lợi ích của chủ thể thông tin.
Ngoài ra, VandS tôn trọng các quyền của chủ thể thông tin như quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa hoặc tạm dừng xử lý thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.
Chủ thể thông tin có quyền khiếu nại hành chính theo quy định của Luật Khiếu nại Hành chính trong trường hợp quyền lợi bị xâm phạm.
Viện VandS xây dựng Chính sách xử lý thông tin cá nhân theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân nhằm bảo vệ quyền và lợi ích của chủ thể thông tin và xử lý hiệu quả các khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân.
Trường hợp chính sách được sửa đổi, nội dung thay đổi sẽ được thông báo thông qua website hoặc thông báo riêng.
Ngày áp dụng: 30/05/2014
Điều 1. Danh mục thông tin cá nhân được thu thập và phương thức thu thập
Phòng khám thông báo trước phạm vi và mục đích thu thập thông tin cá nhân theo quy định pháp luật tại thời điểm đăng ký hoặc trong điều khoản sử dụng.
1. Thông tin thu thập khi đăng ký thành viên website
Họ tên, ID, mật khẩu
Số điện thoại bàn, địa chỉ nhà
Số điện thoại di động, email
Nhật ký truy cập, cookie, địa chỉ IP
Khu vực tư vấn mong muốn
Phương thức thu thập thông tin cá nhân
Trong quá trình sử dụng dịch vụ như đăng ký thành viên, bảng tư vấn, bảng tư vấn mô phỏng phẫu thuật hoặc trong quá trình cung cấp dịch vụ, các thông tin sau có thể được tự động tạo và thu thập:
Lịch sử sử dụng dịch vụ
Nhật ký truy cập
Cookie
Địa chỉ IP
2. Thông tin thu thập khi điều trị
Thông tin bắt buộc: Số đăng ký bệnh viện, họ tên (tiếng Hàn), số CMND/CCCD, địa chỉ, email, tình trạng hôn nhân, nguồn biết đến phòng khám
Thông tin sức khỏe: Tiền sử bệnh, tiền sử gia đình và các thông tin sức khỏe cá nhân cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ y tế theo đánh giá của bác sĩ
3. Thông tin thu thập khi thanh toán chi phí điều trị
Thanh toán thẻ tín dụng: Tên công ty thẻ, số thẻ và thông tin xác nhận giao dịch
Trường hợp thu thập thông tin cá nhân ngắn hạn cho mục đích cụ thể, phòng khám sẽ thông báo riêng trước khi thu thập.
4. Phương thức thu thập thông tin cá nhân
Website
Biểu mẫu giấy
Fax, điện thoại
Bảng tư vấn
Email
Điều 2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Phòng khám sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau.
Toàn bộ thông tin chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết cho các mục đích dưới đây, và nếu có thay đổi mục đích sử dụng, phòng khám sẽ xin sự đồng ý trước.
Xác minh danh tính để khám, xét nghiệm và tra cứu lịch hẹn
Cung cấp dịch vụ chẩn đoán và điều trị
Dịch vụ hành chính y tế như thu, hoàn phí điều trị
Gửi hóa đơn chi phí, bảng kê, giấy chứng nhận, thuốc, vật tư và kết quả điều trị
Ủy thác xét nghiệm trong và ngoài phòng khám
Đảm bảo kênh liên lạc để xử lý khiếu nại và yêu cầu của khách hàng
Ứng phó pháp lý và hành chính phục vụ quản lý và vận hành bệnh viện
Dữ liệu phân tích tối thiểu phục vụ giáo dục và nghiên cứu
Cung cấp thông tin điều trị, học thuật và thông tin phòng khám
Điều 3. Thời gian lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân
Về nguyên tắc, thông tin cá nhân sẽ được hủy ngay sau khi mục đích thu thập và sử dụng đã hoàn thành.
Tuy nhiên, các thông tin sau sẽ được lưu trữ trong thời gian quy định vì các lý do dưới đây.
Danh mục lưu trữ: Họ tên, giới tính, ID đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại, email
Căn cứ lưu trữ: Điều khoản sử dụng website và Quy định thi hành Luật Y tế
Thời gian lưu trữ: Hủy khi khách hàng hủy tư cách thành viên
Theo quy định pháp luật y tế:
Danh sách bệnh nhân: 5 năm
Hồ sơ khám chữa bệnh: 10 năm
Đơn thuốc: 2 năm
Hồ sơ phẫu thuật: 10 năm
Hồ sơ kết quả xét nghiệm: 5 năm
Điều 4. Quy trình và phương thức hủy thông tin cá nhân
1. Quy trình hủy
Thông tin do thành viên nhập sẽ được chuyển sang cơ sở dữ liệu riêng sau khi hoàn thành mục đích sử dụng và được lưu trữ trong thời gian nhất định theo quy định nội bộ và pháp luật, sau đó sẽ bị hủy.
Thông tin cá nhân được chuyển sang cơ sở dữ liệu riêng sẽ không được sử dụng cho mục đích khác ngoài các trường hợp được pháp luật cho phép.
2. Phương thức hủy
Dữ liệu điện tử được xóa bằng phương pháp kỹ thuật không thể khôi phục
Tài liệu giấy được tiêu hủy bằng máy hủy hoặc xử lý hòa tan
Điều 5. Cung cấp và chia sẻ thông tin cá nhân
Phòng khám không sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân vượt quá phạm vi đã thông báo, trừ các trường hợp sau:
Cung cấp hồ sơ điều trị để thanh toán chi phí bảo hiểm y tế theo quy định
Trường hợp khách hàng đã đồng ý công khai trước
Theo yêu cầu của cơ quan điều tra theo đúng trình tự pháp luật
Phục vụ thống kê hoặc nghiên cứu học thuật dưới hình thức không thể xác định cá nhân
Điều 6. Quyền của người sử dụng và người đại diện hợp pháp
Phòng khám xử lý kịp thời và trung thực các yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Để bảo vệ thông tin cá nhân, phòng khám không tiếp nhận yêu cầu qua điện thoại, thư, fax hoặc các phương thức không trực tiếp.
1. Quyền xem thông tin cá nhân
Khách hàng có thể trực tiếp đến phòng khám để yêu cầu xem thông tin cá nhân và sẽ được hỗ trợ nhanh chóng.
2. Quyền chỉnh sửa và xóa
Khi xác định thông tin cá nhân có sai sót, phòng khám sẽ chỉnh sửa hoặc xóa ngay. Có thể yêu cầu tài liệu chứng minh khi cần thiết.
Khi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa, khách hàng phải xuất trình giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính.
Trường hợp có lý do chính đáng để từ chối, phòng khám sẽ thông báo và giải thích rõ.
Người đại diện hợp pháp của trẻ em dưới 14 tuổi có quyền thực hiện các yêu cầu liên quan sau khi xuất trình giấy tờ chứng minh.
Điều 7. Rút lại sự đồng ý và hủy tư cách thành viên
Khách hàng có thể rút lại sự đồng ý về việc thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Việc hủy tư cách thành viên có thể thực hiện trực tiếp trên website hoặc liên hệ bộ phận phụ trách bảo mật thông tin bằng văn bản, điện thoại hoặc fax.
Điều 8. Thiết bị thu thập thông tin tự động và quyền từ chối
Phòng khám sử dụng cookie để lưu trữ và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Khách hàng có thể từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc từ chối có thể hạn chế một số dịch vụ.
Điều 9. Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân
Phòng khám triển khai các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm hệ thống bảo mật, giới hạn quyền truy cập và đào tạo bảo mật định kỳ.
Người phụ trách quản lý thông tin cá nhân
Họ tên: Baek Sang Ui
Chức vụ: Trưởng bộ phận
Email: security@vandsclinics.com
Điều 10. Nghĩa vụ thông báo khi thay đổi chính sách
Chính sách xử lý thông tin cá nhân có thể được thay đổi theo quy định pháp luật hoặc chính sách nội bộ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website của phòng khám.
Ngày áp dụng: 17/08/2020